Adatvédelmi Irányelveink

Személyes adatok kezelése

A Villám Start prémium étterem és social entertainment venue (a továbbiakban: „Villám Start”, „mi”) kiemelten fontosnak tartja vendégei személyes adatainak védelmét. Jelen adatvédelmi szabályzat azt ismerteti, hogy a villamstart.com weboldalon, valamint foglalás, kapcsolatfelvétel, offline poker est és tematikus estek során milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.

Adatkezelésünk megfelel a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak, különösen az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), valamint a hazai adatvédelmi előírásoknak. Célunk, hogy átláthatóan, biztonságosan és felelősen kezeljük az Ön adatait minden egyes étterem Budapest élmény, foglalás vagy kapcsolattartás során.

Adatgyűjtés módjai

Személyes adataihoz az alábbi módokon juthatunk hozzá, amikor a Villám Start szolgáltatásait veszi igénybe vagy a villamstart.com webhelyet használja:

• Online foglalási űrlap: amikor asztalt foglal elegáns vacsora, tematikus estek vagy offline poker est céljából a Foglalás oldalon.
• Kapcsolatfelvételi űrlap: amikor kérdést tesz fel vagy ajánlatot kér Kapcsolat oldalunkon keresztül (pl. privát rendezvény, céges esemény, VIP est).
• Hírlevél-feliratkozás: ha úgy dönt, hogy e-mailben szeretne értesülni új menü ajánlatainkról, tematikus estekről, offline poker programokról és egyéb exkluzív hírekről.
• Helyszíni vendégélmény: amikor személyesen látogat el prémium éttermünkbe Budapesten, és ott ad meg adatokat (pl. foglalás módosítása, számlázás, visszajelzés).
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: telefonon, e-mailben vagy más csatornán, amikor az étterem Budapest szolgáltatásairól érdeklődik vagy foglalást egyeztet.
• Weboldal használata: sütik és hasonló technológiák segítségével, amelyek a felhasználói élmény javítását, a biztonságot és az oldal működésének támogatását szolgálják.

Adatait minden esetben csak az adott cél teljesítéséhez szükséges mértékben gyűjtjük, és törekszünk a minimalizálás elvének betartására.

Adathasználat célja

A gyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel, összhangban a Villám Start prémium étterem, social entertainment venue és offline poker estek szolgáltatásaival:

• Foglalások kezelése és teljesítése: asztalfoglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása, különleges igények (pl. ételallergia, privát terem, tematikus est részvétel) kezelése.
• Ügyfélszolgálat biztosítása: válaszadás kérdéseire, kéréseire és visszajelzéseire, valamint tájékoztatás a Villám Start szolgáltatásairól.
• Vendégélmény javítása: az étterem hangulatának, menüjének, tematikus esteknek és offline poker est programoknak a fejlesztése vendégvisszajelzések és preferenciák alapján.
• Hírlevél és marketing kommunikáció: ha hozzájárulását adta, e-mailes értesítések küldése új menükről, elegáns vacsora ajánlatokról, tematikus estekről, VIP eseményekről és exkluzív meghívókról.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számlázási, könyvelési, adózási és archiválási kötelezettségek teljesítése a hatályos előírások szerint.
• Biztonság és visszaélések megelőzése: a villamstart.com és a helyszíni szolgáltatások biztonságos üzemeltetése, visszaélések, jogosulatlan hozzáférés megelőzése.

Személyes adatait nem használjuk fel szerencsejáték-, fogadási vagy online casino szolgáltatásokhoz, mivel a Villám Start kizárólag offline poker alapú, társas szórakoztató programokat kínál prémium éttermi környezetben.

Adatok tárolása és védelme

A villamstart.com weboldalon és éttermünk működése során kezelt személyes adatokat biztonságos módon, az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig tároljuk. Ennek során technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.

Technikai intézkedések például:

• korszerű szerverkörnyezet és titkosított adatátvitel (pl. HTTPS),
• hozzáférés-védelem és naplózás az illetéktelen hozzáférés megelőzésére,
• rendszeres frissítések és biztonsági mentések,
• adatbázis- és alkalmazás-szintű védelmi mechanizmusok.

Szervezeti intézkedések például:

• munkatársak adatvédelmi tudatossági képzése,
• hozzáférések jogosultsági szinthez kötése,
• adatkezelési folyamatok dokumentálása és ellenőrzése.

Adatait csak addig őrizzük meg, amíg szükséges a foglalások, ügyfélszolgálati kérések, jogszabályi kötelezettségek vagy az Ön által jóváhagyott marketing kommunikáció teljesítéséhez. Ezt követően adatait töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

Adatmegosztás harmadik felekkel

Személyes adatait kizárólag abban az esetben adjuk át harmadik feleknek, ha ez a Villám Start szolgáltatásainak teljesítéséhez, üzemeltetéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez elengedhetetlen, és minden esetben az adatminimalizálás elvét alkalmazzuk.

Harmadik felek lehetnek például:

• IT és tárhelyszolgáltatók: akik a villamstart.com technikai működését biztosítják.
• Foglaláskezelő vagy levelező rendszerek: amelyek segítenek az Ön foglalásainak nyilvántartásában, visszaigazolásában vagy hírlevelek küldésében.
• Könyvelők, adótanácsadók: a jogszabály által előírt pénzügyi és adminisztratív kötelezettségek teljesítésére.
• Rendezvény partnerek: amikor privát eseményt, céges rendezvényt vagy tematikus esteket szervezünk, és az esemény lebonyolításához szükséges az adatok megosztása.

Biztosítjuk, hogy partnereink az adatkezelés során a hatályos adatvédelmi jogszabályokat betartsák, és az adatokat nem használhatják fel saját, független marketing vagy szerencsejáték céljaikra. Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságokkal is megoszthatunk adatokat, a vonatkozó előírások szigorú betartásával.

Jogok és választási lehetőségek

Önt a vonatkozó jogszabályok alapján számos jog illeti meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek gyakorlása esetén kérését a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgáljuk és teljesítjük.

Főbb jogai különösen az alábbiak:

• Hozzáféréshez való jog: visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz.
• Helyesbítés joga: kérheti pontatlan vagy hiányos adatai javítását, frissítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): jogosult lehet kérni személyes adatainak törlését, ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Adatkezelés korlátozásának joga: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. amíg egy kifogás elbírálása folyamatban van).
• Adathordozhatóság joga: kérheti az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatok strukturált, géppel olvasható formában történő átadását, illetve másik adatkezelőhöz továbbítását.
• Tiltakozás joga: jogosult tiltakozni személyes adatainak közvetlen marketing célú kezelése ellen; ilyen esetben megszüntetjük ezen célú adatkezelést.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben adatkezelésünk alapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevél), azt bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken, vagy használja jelen szabályzat alján feltüntetett adatvédelmi elérhetőségeket.

Sütik & követési technológiák

A villamstart.com weboldal a felhasználói élmény javítása, a biztonságos működés és a szolgáltatások finomhangolása érdekében sütiket és hasonló követési technológiákat használ. A sütik segítenek abban, hogy weboldalunk gyorsan, stabilan és felhasználóbarát módon szolgálja ki vendégeinket.

A sütik főbb típusai:

• Elengedhetetlen sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. navigáció, foglalási űrlap működése, biztonsági funkciók).
• Funkcionális sütik: megjegyzik bizonyos beállításait (pl. választott nyelv, preferenciák), hogy a Villám Start prémium étterem weboldalát kényelmesebben használhassa.
• Statisztikai sütik: anonim módon segítik megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt, hogy fejleszthessük az élményt, menüt, tematikus esteket és szolgáltatásainkat.

Sütibeállításait böngészőjében bármikor módosíthatja, illetve törölheti a már tárolt sütiket. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal bizonyos funkcióinak működését (például foglalási folyamat vagy keresés).

Adatvédelmi szabályzat frissítései

Jelen adatvédelmi szabályzat tartalmát időről időre frissíthetjük, hogy az megfeleljen az aktuális jogszabályi környezetnek, szolgáltatásaink bővülésének (pl. új tematikus estek, VIP rendezvények), vagy technológiai változásoknak.

A módosításokat a villamstart.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, ahol az aktuális verzió dátuma is feltüntetésre kerül. Jelentősebb változások esetén – ahol indokolt – külön értesítést is küldhetünk (például e-mailben azoknak, akik hírlevélre feliratkoztak).

Javasoljuk, hogy időről időre térjen vissza erre az oldalra, és tekintse át adatvédelmi irányelveinket, különösen, ha új foglalást indít, vagy részt vesz póker est vagy más social entertainment programunkon.

Kapcsolat az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy aggálya merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Számunkra kiemelten fontos, hogy a Villám Start prémium étterem és social entertainment venue vendégei biztonságban tudják adataikat, akár elegáns vacsora, akár offline poker est keretében látogatnak meg minket.

Adatvédelmi megkereséseit az alábbi módon juttathatja el hozzánk:

• online üzenet a Kapcsolat oldalon keresztül,
• írásos megkeresés a weboldalon feltüntetett hivatalos elérhetőségekre.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Kérjük azonban, hogy először velünk lépjen kapcsolatba, hogy a felmerült kérdéseket gyorsan és rugalmasan kezelni tudjuk.